Ofertas que parecem boas demais em aplicativos de mensagens ou presentes com preços muito abaixo do mercado em redes sociais são iscas comuns. O Dia das Mães 2026 será comemorado em 10 de maio; é um período de alta atividade para fraudadores, que exploram o volume de compras e o apelo emocional da data. Para garantir uma celebração tranquila, reunimos dez dicas para você comprar presentes com segurança e evitar prejuízos.
Febraban alerta para aumento de fraudes em lojas virtuais e físicas no período
Em datas comemorativas, criminosos digitais intensificam suas táticas. Eles desenvolvem sites falsos que imitam lojas virtuais, anunciam promoções inexistentes e criam perfis fraudulentos que pagam para aparecer em resultados de busca e stories de redes sociais. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) adverte que uma prática recorrente é a clonagem de sites de grandes varejistas, com alterações sutis no endereço, como a troca da letra “o” pelo número “0”, para induzir o consumidor ao erro.
No Brasil, o WhatsApp é o principal vetor para a disseminação desses golpes. A vasta base de usuários, combinada com a dinâmica de grupos e listas de transmissão, permite que um link malicioso se espalhe em questão de minutos.
Cuidado com golpes presenciais: a troca de cartão e a maquininha com defeito
Um dos golpes aplicados em compras físicas é o da troca de cartão. Vendedores mal-intencionados observam a digitação da senha na máquina e, no momento de devolver o cartão, entregam outro no lugar. Com o seu cartão original e a senha, eles realizam compras e saques.
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ENTRAR NO GRUPO →Outra fraude é a da maquininha com visor danificado. O golpista oferece um equipamento com a tela quebrada ou o posiciona de forma que a vítima não consiga ver o valor cobrado. O total inserido é muito superior ao correto, e o cliente só percebe o prejuízo depois.
10 dicas de segurança para as compras do Dia das Mães 2026
- Prefira lojas conhecidas e verifique a reputaçãoOpte por comprar em sites de renome e sempre confirme se o endereço eletrônico na barra do navegador é o oficial. Pesquise a reputação da loja em sites de avaliação, leia comentários de outros consumidores e verifique se há muitas reclamações.
- Cuidado com links em e-mails e mensagensNão clique em links de promoções recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais. O caminho mais seguro é digitar o endereço do site oficial da loja diretamente no seu navegador para acessá-lo.
- Desconfie de pagamento antecipado com prazo de entrega longoFique atento a empresas que exigem o pagamento adiantado e prometem entregar o produto em um prazo muito estendido. Essa combinação é um indicativo comum de fraudes.
- Analise as formas de pagamento disponíveisLojas legítimas geralmente oferecem diversas opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto e Pix. Se um e-commerce disponibiliza apenas uma ou duas alternativas, desconfie.
Ao realizar um pagamento, insira você mesmo o cartão na maquininha. Imagem: Portal Melhor Idade - Preço muito abaixo do mercado é um sinal de alertaUm produto cujo preço médio é R$ 1.000,00 está sendo anunciado por R$ 300,00? A loja promete resultados milagrosos com fotos de antes e depois? O perfil da loja em redes sociais foi criado recentemente? Se as respostas forem sim, a chance de ser um golpe é grande.
- Verifique perfis de lojas em redes sociaisGolpistas criam perfis falsos e patrocinam publicações para enganar consumidores. Antes de comprar, verifique se a página possui selo de autenticidade, um número de seguidores compatível e se não foi criada há pouco tempo.
- Opte pelo cartão virtual nas compras onlineAo comprar pela internet, dê preferência ao uso do cartão virtual. Ele pode ser gerado no aplicativo do seu banco, possui um número de segurança dinâmico e impede que os dados do seu cartão físico sejam expostos.
- Confira o valor na tela da maquininhaEm compras presenciais, sempre verifique o valor exibido no visor do terminal de pagamento antes de digitar sua senha. Jamais passe seu cartão em maquininhas com a tela quebrada ou ilegível, pois isso é uma tática de golpe.
- Insira o cartão você mesmo e confira na devoluçãoAo realizar um pagamento, insira você mesmo o cartão na maquininha. Ao final da transação, verifique o nome impresso no cartão para ter certeza de que é o seu. Golpistas podem se aproveitar de um momento de distração para trocá-lo.
- No Pix e boleto, cheque os dados do recebedorSe optar por pagar com Pix, realize a transação dentro do ambiente seguro da loja virtual. Ao ler o QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e certifique-se de que a empresa recebedora é a correta. A mesma orientação é válida para pagamentos via boleto.
Direito de arrependimento: você pode cancelar a compra
Para compras realizadas fora de um estabelecimento comercial, como em sites, por telefone ou catálogos, o consumidor tem o direito de arrependimento. Isso significa que é possível desistir da aquisição em até sete dias corridos, a contar da data da compra ou do recebimento do produto, desde que ele não tenha sido utilizado.
O que fazer se você cair em um golpe
A rapidez na reação é crucial ao perceber que foi vítima de uma fraude. O primeiro passo é entrar em contato imediatamente com seu banco ou a operadora do cartão para bloquear transações futuras e contestar cobranças não reconhecidas. A maioria das instituições financeiras aceita contestações em até 90 dias. Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência, que pode ser feito presencialmente ou pela Delegacia Eletrônica do seu estado.
Seguindo estas orientações, você garante que a homenagem à sua mãe seja marcada apenas por momentos positivos. Boas compras!
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