Uma mensagem inesperada no WhatsApp sobre seu benefício no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), uma ligação de quem você não esperava, um link com uma promessa. O que parece inofensivo pode ser o início de um golpe — e os aposentados estão entre os alvos dos criminosos digitais.
Segundo pesquisa da AtlasIntel — empresa especializada em pesquisas de opinião e dados —, 42% das pessoas afirmam conhecer alguém que já foi vítima de golpe relacionado ao INSS. Os métodos são cada vez mais sofisticados e exploram a boa-fé, a confiança e, muitas vezes, a pouca familiaridade com o ambiente digital.
Conheça os golpes mais comuns aplicados pelo WhatsApp contra aposentados e saiba como se proteger de cada um deles.
1. O golpe do falso funcionário do INSS
Um dos golpes mais frequentes começa com uma mensagem ou ligação de alguém que se apresenta como funcionário do INSS ou do banco pagador do benefício. O perfil no WhatsApp costuma ter a logo do instituto ou do banco na foto, para parecer legítimo.
O golpista afirma que há uma pendência no cadastro, que o benefício será suspenso ou que valores atrasados estão disponíveis. Para resolver, pede CPF, número do benefício, senha ou o código de segurança enviado por SMS — e com isso clona a conta do WhatsApp ou acessa dados bancários da vítima. O INSS não entra em contato por WhatsApp para solicitar dados pessoais ou senhas.
2. O golpe da prova de vida falsa
Criminosos aproveitam a desinformação sobre as regras da prova de vida para aplicar fraudes. Eles criam sites falsos que imitam o portal oficial do governo e pedem reconhecimento facial ou envio de documentos — com o objetivo de roubar a identidade digital do beneficiário.
Em outros casos, o golpista entra em contato pelo WhatsApp pedindo uma selfie ou chamada de vídeo para “confirmar a identidade”. Com a imagem capturada, usa o rosto da vítima para burlar sistemas de segurança bancária que exigem reconhecimento facial — e contrata empréstimos em nome do aposentado sem que ele perceba.
3. O golpe do empréstimo consignado não solicitado
Nesse tipo de fraude, o aposentado descobre que foi feito um empréstimo em seu nome sem ter solicitado. O valor é depositado na conta, mas os descontos começam imediatamente no benefício. Por se tratar muitas vezes de valores pequenos, a fraude pode passar despercebida nos primeiros meses.
Os criminosos obtêm os dados pessoais — e até a biometria — de forma enganosa, por meio de ligações, mensagens ou links falsos. Para se proteger, verifique mensalmente o extrato do benefício no aplicativo oficial do INSS e confira se há descontos ou contratos de empréstimo que você não reconhece.
4. O golpe do falso advogado
O criminoso se passa por um advogado e afirma estar cuidando de um processo do aposentado. Para atribuir credibilidade, usa nomes e números reais de advogados registrados na OAB e se comunica pelo WhatsApp com foto de perfil exibindo o brasão da Justiça ou da OAB.
O golpista promete uma quantia, mas exige o pagamento de taxas ou honorários para “liberar” o valor. Envia boletos ou pede transferências via Pix e, após o pagamento, desaparece. Nunca faça pagamentos sem antes confirmar diretamente com um advogado de confiança e verificar o registro no site oficial da OAB.
5. O golpe do link falso com valores a receber
Mensagens com frases como “há valores atrasados disponíveis para você” ou “seu benefício será cancelado se não atualizar o cadastro” chegam por WhatsApp, SMS ou e-mail com um link. Ao clicar, o aposentado é direcionado a um site falso que imita portais do governo — e entrega seus dados ou instala um vírus no celular sem perceber.
Páginas oficiais do governo federal sempre terminam com o domínio “.gov.br“. Links encurtados, com nomes estranhos ou que chegam por mensagem sem solicitação prévia, são forte indício de fraude — nunca clique sem verificar.
Como proteger seu WhatsApp e seus dados agora mesmo
Algumas medidas simples reduzem o risco de ser vítima de golpes pelo WhatsApp. Aplicar esses cuidados no dia a dia é mais fácil do que parece — e pode evitar prejuízos sérios:
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp — cria uma senha extra que impede que sua conta seja clonada mesmo que o golpista tenha seu número
- Nunca forneça o código enviado por SMS — esse código é a chave de acesso à sua conta e nenhuma empresa ou órgão legítimo vai pedi-lo
- Não envie selfies ou faça chamadas de vídeo para contatos desconhecidos — sua imagem pode ser usada para reconhecimento facial em transações bancárias
- Nunca clique em links recebidos por mensagem sem verificar o endereço — acesse sempre diretamente os canais oficiais
- Verifique seu extrato mensalmente no aplicativo oficial do INSS para identificar descontos ou contratos desconhecidos
- Em caso de golpe, aja rápido: bloqueie a função de empréstimo consignado no aplicativo do INSS, avise o banco e registre boletim de ocorrência
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