A prefeitura de Caucaia, por meio de sua Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, emitiu um alerta importante para a população sobre um novo golpe que está sendo disseminado pela internet. Criminosos estão utilizando aplicativos de mensagem, como o WhatsApp, para enganar beneficiários do Programa Bolsa Família, usando indevidamente o nome do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para dar credibilidade à fraude.
Os golpistas enviam mensagens falsas alegando supostas inadimplências no Cadastro Único (CadÚnico) ou ameaçando o bloqueio do benefício. O objetivo principal é obter dados pessoais e financeiros das vítimas para aplicar fraudes. A prefeitura de Caucaia esclareceu em nota para os cidadãos que o CRAS não é responsável por identificar pendências cadastrais dessa natureza, nem por realizar o bloqueio de benefícios do Bolsa Família.
Como funcionam as fraudes?
Muitas vezes, os criminosos entram em contato com os beneficiários se passando por funcionários do CRAS. Na mensagem, eles informam sobre um problema inexistente no cadastro e oferecem uma solução rápida, que geralmente envolve clicar em um link malicioso ou fornecer informações sensíveis. As solicitações mais comuns incluem:
- Número de documentos (RG, CPF);
- Número do NIS (Número de Identificação Social);
- Senhas de aplicativos bancários ou do Caixa Tem;
- Dados do cartão do benefício.
Ao fornecer essas informações, a vítima permite que os golpistas acessem suas contas, desviem o valor do benefício e até mesmo solicitem empréstimos em seu nome. A Secretaria de Caucaia reforça que nenhum órgão da administração municipal solicita dados pessoais ou o acesso a links por meio de aplicativos de mensagem.
Medidas para se proteger contra golpes
A principal arma contra esse tipo de fraude é a informação. Estar ciente dos procedimentos oficiais do programa Bolsa Família e do Cadastro Único impede que você se torne uma vítima. Siga estas orientações para se proteger:
- Desconfie de contatos inesperados: Órgãos governamentais raramente entram em contato por WhatsApp para resolver pendências. A comunicação oficial geralmente ocorre pelos aplicativos do programa, correspondência ou convocação para comparecimento presencial.
- Nunca clique em links suspeitos: Não acesse links enviados por números desconhecidos ou que prometem resolver problemas com seus benefícios de forma fácil e rápida.
- Não compartilhe dados pessoais: Suas senhas e informações de documentos são confidenciais. Nunca as forneça por telefone, mensagem ou e-mail.
- Use apenas canais oficiais: Para consultar informações sobre o Bolsa Família ou atualizar o Cadastro Único, utilize o aplicativo oficial do programa, o app Caixa Tem, ou procure pessoalmente o CRAS ou o setor responsável em seu município.
Imagem: Portal Melhor Idade
“É importante que as pessoas estejam atentas e desconfiem de qualquer mensagem que peça dados pessoais ou prometam resolver pendências mediante pagamento ou envio de documentos. Todos os serviços do Cadastro Único e do Bolsa Família são gratuitos e prestados apenas nos canais oficiais”, orienta a secretária de Desenvolvimento Social, Danielle Gonçalves, da prefeitura de Caucaia, município que identificou e alertou sobre a prática.
Caso receba uma mensagem suspeita, a recomendação é bloquear o contato imediatamente, apagar a mensagem e não compartilhar com outras pessoas. A disseminação de informações corretas é a melhor forma de combater este tipo de crime.
Para mais informações sobre o programa, acesse diariamente o portal do Portal Melhor Idade.
Perguntas frequentes
O CRAS entra em contato por WhatsApp para atualizar o cadastro?
Não. O CRAS e outros órgãos oficiais não solicitam atualização de dados ou informações pessoais por meio de aplicativos de mensagem como o WhatsApp.
Preciso pagar alguma taxa para regularizar meu Bolsa Família?
Não. Todos os serviços relacionados ao Cadastro Único e ao Bolsa Família são totalmente gratuitos. Desconfie de qualquer cobrança.
O que fazer se eu cliquei em um link suspeito?
Se você clicou em um link e/ou forneceu seus dados, altere imediatamente as senhas de seus aplicativos bancários e de benefícios. Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência.
Como sei se meu benefício está realmente bloqueado?
A consulta oficial sobre a situação do seu benefício deve ser feita exclusivamente pelos canais oficiais: aplicativo Bolsa Família, aplicativo Caixa Tem ou ligando para a Central de Atendimento da Caixa (111).
Posso resolver pendências do CadÚnico pela internet?
Algumas pré-atualizações podem ser feitas pelo aplicativo do Cadastro Único, mas a validação final geralmente exige o comparecimento presencial a um posto de atendimento.
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