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Mutirão do Serasa permite quitação de dívidas (até 97% de desconto)

Isabelli Ferreira por Isabelli Ferreira
18 de março de 2026, 07:29h
em Notícias
0
Fachada da unidade Serasa Consumidor com placa de identificação

Mutirão do Serasa oferece descontos de até 97% para renegociar dívidas em 2025. Imagem: Agência Brasil

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Quem já tentou negociar uma dívida sabe como às vezes é difícil encontrar um bom acordo. Agora, com o novo mutirão promovido pelo Serasa, esse momento pode ser diferente. A ação, que vai até 30 de julho, reúne mais de 40 instituições financeiras oferecendo descontos de até 97% em dívidas bancárias. Para muita gente, isso é uma oportunidade real de retomar o controle da vida financeira sem precisar sair de casa!

Quem mais se beneficia com a campanha

Foco nas dívidas de pequeno valor

A proposta da campanha é facilitar a vida de quem tem dívidas de até R$ 100. Mais de 11 milhões de brasileiros estão nessa faixa. Segundo o Serasa, cerca de 23 milhões de débitos podem ser quitados por R$ 50 ou menos. Só em São Paulo, são mais de 18 milhões de dívidas que cabem no bolso de quem quer resolver a pendência sem precisar de parcelamento.

Para quem já tentou negociar no passado e não teve sucesso, essa pode ser uma chance. Dados do Serasa mostram que quase metade dos inadimplentes bancários (46%) já buscou acordo, mas não encontrou condições viáveis.

A principal causa da negativacão

Os bancos lideram a lista de razões que colocam nomes na lista de inadimplência: representam 27,8% dos casos. Os maiores vilões são o cartão de crédito, os empréstimos e o cheque especial. Em seguida, vêm contas como água e luz (20%), e empresas financeiras (19%).

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Segundo o Mapa da Inadimplência do Serasa, são cerca de 77 milhões de brasileiros com o nome negativado. Isso representa quase metade da população adulta. A dívida média por pessoa está em torno de R$ 6.036, o equivalente a quatro salários mínimos.

Como fazer parte do mutirão do Serasa

Passo a passo para negociar

Quem quiser aproveitar os descontos precisa acessar os canais oficiais do Serasa:

  • Site: Serasa Limpa Nome
  • Aplicativo Serasa (Android ou iOS)
  • WhatsApp: (11) 99575-2096
  • Agências dos Correios (com taxa de atendimento)

Nas agências dos Correios, o atendimento é presencial e cobra-se R$ 4,60 por acordo fechado e R$ 3,30 por consulta ou reimpressão de boletos.

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Para quem usa o site ou app:

  1. Digite o CPF e preencha um cadastro simples.
  2. Confira se existem dívidas registradas.
  3. Clique em “Ver ofertas”.
  4. Escolha a dívida e clique em “Negociar”.
  5. Selecione a forma de pagamento: boleto ou Pix.
  6. Finalize o acordo e pague.

O grande diferencial está no Pix: o nome pode sair da lista de negativados na hora, assim que o pagamento é confirmado.

Pessoa calcula valores para quitar dívidas com ajuda de celular e anotações
Cálculo feito no celular ajuda na hora de negociar dívidas com desconto. Imagem: Agência Brasil

O impacto das renegociações no país

As campanhas organizadas pelo Serasa e pela Febraban mostram resultados expressivos nos últimos anos. Em março de 2024, mais de 1,6 milhão de contratos foram renegociados. Em 2023, foram mais de 2 milhões. Desde 2020, já foram mais de 24 milhões de acordos fechados. Segundo a Febraban, essas ações ajudam não só o consumidor a sair da inadimplência, mas também o mercado a se manter mais equilibrado, reduzindo o número de dívidas em aberto.

Onde essa decisão pode levar

Quitar uma dívida pode abrir muitas portas. Com o nome limpo, fica mais fácil conseguir crédito, fazer compras parceladas, pedir empréstimos com juros menores ou alugar um imóvel. Se você está com dívidas em atraso, mesmo que pequenas, pode estar sentindo a pressão. Agora há uma chance real de resolver, então não perca essa oportunidade!

Tags: descontos serasadividas bancariasmutirao serasanome sujoquitar dividas 2025Serasa Limpa Nome
Isabelli Ferreira

Isabelli Ferreira

Graduada em LETRAS Vernáculas pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB). Redatora do Grupo Sena Online

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