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Golpes no WhatsApp e no Pix: como os idosos podem se proteger

Isabelli Ferreira por Isabelli Ferreira
31 de maio de 2025, 15:29h
em Notícias
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Pessoa encapuzada digitando em laptop em ambiente escuro, representando golpe digital

Hacker em ação em ambiente escuro, ilustrando golpes digitais no WhatsApp e Pix contra idosos. Imagem: Freepik

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Hoje, cada vez mais idosos e pessoas que não têm muita experiência com tecnologia estão usando a internet. Isso é ótimo, porque conecta, diverte e facilita a vida. Mas, junto com essa facilidade, surge um desafio: a vulnerabilidade a golpes virtuais. Com tanta coisa acontecendo no mundo digital, fica fácil cair em armadilhas sem querer. Por isso, é muito importante saber como ajudar e proteger essas pessoas.

Idosos e internet: uma presença que cresce

Nos últimos anos, muitos idosos começaram a usar a internet, participar de redes sociais e se comunicar com familiares online. Essa inclusão é super positiva, mas também traz alguns riscos, porque quem não está acostumado com o ambiente digital pode não perceber os perigos à espreita. Muitas vezes, golpes e fraudes são feitos de forma muito esperta, e quem ainda não conhece essas artimanhas fica mais exposto.

Por que os idosos são mais visados?

Não é porque eles sejam frágeis, mas sim porque muitas vezes não têm tanta prática com tecnologia e acabam confiando demais em mensagens ou pessoas que parecem legítimas. Isso pode levar a situações como clicar em links perigosos ou passar informações pessoais sem cuidado, o que facilita para os golpistas.

Idosa sorridente usando smartphone em ambiente aconchegante
Idosa feliz utilizando smartphone, aprendendo a se proteger contra golpes digitais no WhatsApp e Pix. Imagem: Freepik

Educar para proteger

Uma das melhores formas de proteger os idosos é por meio da educação digital. Isso significa mostrar a eles como reconhecer sinais de alerta — como mensagens estranhas, pedidos suspeitos de dados pessoais, ou e-mails que parecem verdadeiros, mas não são. Cursos, rodas de conversa e materiais simples podem fazer uma grande diferença para que eles se sintam mais seguros na internet.

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Golpes mais comuns que você precisa conhecer

Golpistas criam vários jeitos para enganar as pessoas. Entre os mais frequentes estão:

  • Phishing: São aquelas mensagens que fingem ser de bancos, empresas ou órgãos oficiais, pedindo informações pessoais ou financeiras. É essencial que os idosos aprendam a nunca responder ou clicar sem confirmar a veracidade.
  • Fraudes bancárias: Falsos telefonemas de bancos tentando obter dados confidenciais. Sempre vale a pena ensinar a desconfiar de contatos inesperados, especialmente se pedirem senhas ou códigos.
  • Promessas de prêmios: Mensagens dizendo que você ganhou algo incrível, mas só se passar dados ou pagar uma taxa. Essa é uma armadilha clássica que precisa ser evitada.

Como ajudar na proteção diária?

Aqui vão algumas dicas práticas para cuidar da segurança dos idosos no mundo digital:

  1. Educação sempre: Incentive encontros periódicos para atualizar e reforçar os cuidados básicos na internet.
  2. Rede de apoio: Estimule o diálogo entre idosos e familiares. Perguntar para filhos ou netos antes de tomar decisões na internet pode evitar muitos problemas.
  3. Configurações de segurança: Ajude a ativar recursos como autenticação em duas etapas e bloqueios em dispositivos para dificultar o acesso de estranhos.
  4. Senhas fortes: Oriente sobre a importância de criar senhas complexas, com letras, números e símbolos, e evitar usar a mesma senha em vários sites.
  5. Privacidade nas redes sociais: Ensine a limitar o que é compartilhado publicamente, para não expor informações pessoais.

E se o pior acontecer? Onde buscar ajuda?

Saber onde recorrer é fundamental. Alguns canais importantes são:

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  • Disque 100: Para denunciar violações de direitos dos idosos.
  • Delegacias de Crimes Cibernéticos: Cada estado tem uma unidade especializada para crimes online.
  • Sites dos bancos: Muitas instituições oferecem formas rápidas de bloquear contas e reportar fraudes.

Fazer denúncias não é só para ajudar quem sofreu o golpe, mas para evitar que outras pessoas também sejam vítimas.

Tecnologia do lado da proteção

Hoje, existem apps e ferramentas que ajudam a monitorar e proteger dados pessoais. Incentivar o uso desses recursos e manter os dispositivos sempre atualizados são passos simples que fazem muita diferença.

Cuidar da segurança digital dos idosos e das pessoas que ainda estão aprendendo sobre tecnologia é uma tarefa que precisa do esforço de todos nós — família, comunidade e sociedade. Com informação, paciência e apoio, podemos garantir que eles naveguem na internet com tranquilidade, sem medo de golpes ou fraudes. Afinal, segurança online é um direito que todos merecem. E você, o que pode fazer para ajudar quem está ao seu lado?

Tags: como proteger idosos de golpeseducação digitalfraudes onlineproteção de dadossegurança digital
Isabelli Ferreira

Isabelli Ferreira

Graduada em LETRAS Vernáculas pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB). Redatora do Grupo Sena Online

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