O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma grande operação de antecipação para os atendimentos previamente agendados entre os dias 28 e 30 de janeiro de 2026.
Devido à manutenção e atualização dos sistemas, as agências em diversas cidades abrirão nos dias 24 e 25 para garantir que segurados recebam atendimento antes da suspensão dos serviços presenciais e digitais. Essa medida busca evitar atrasos no processo de aposentadoria, concessão de benefícios e realização de perícias.
O que muda no atendimento do INSS em janeiro de 2026?
Todos os atendimentos previstos para os dias 28, 29 e 30 foram antecipados. A ação, promovida em todo o Brasil, responde à necessidade de atualização da base tecnológica da Dataprev, que impacta os sistemas digitais e o funcionamento das agências físicas.
Datas importantes
| Data | Evento | Detalhes |
|---|---|---|
| 24 e 25 | Dias da antecipação | Garantia de atendimento antes da suspensão. |
| 27/01 às 19:00 | Indisponibilidade | Meu INSS e Central 135 ficarão fora do ar para manutenção. |
| 01/02 | Retorno previsto | Normalização dos serviços e retorno dos sistemas. |
Como proceder com o agendamento do INSS em 2026
Se você tinha atendimento marcado para os dias 28, 29 ou 30, precisa consultar sua nova data. As informações atualizadas estão disponíveis para consulta no aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
- Acesse o aplicativo Meu INSS ou ligue para o telefone 135.
- Informe seu CPF e confirme seus dados para verificar o novo agendamento.
- Anote a data e compareça à agência indicada nos dias 24 ou 25, conforme orientado.
Documentos necessários para atendimento antecipado
- Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte).
- CPF.
- Comprovante de endereço atualizado.
- Documentos complementares relacionados ao benefício solicitado (laudos, carteiras de trabalho, declarações médicas, dentre outros).
- Protocolo do agendamento (impresso ou digital).
Impactos da antecipação dos agendamentos no benefício
A antecipação garante que segurados não fiquem sem atendimento durante o período de indisponibilidade dos sistemas. Quem comparece mantém sua posição na fila, evitando atrasos na concessão ou manutenção de benefícios como aposentadoria, auxílio-doença, pensão por morte e perícias de revisão.
Benefícios afetados pela mudança de datas em 2026
A mudança de datas afetará diversos benefícios previdenciários, incluindo as aposentadorias, o auxílio-doença, a pensão por morte, o Benefício de Prestação Continuada (BPC), além das revisões e perícias necessárias para a manutenção desses benefícios.
Dicas para não perder o novo prazo do INSS
- Confirme sua nova data de atendimento o quanto antes pelo aplicativo ou 135.
- Anote horário e endereço exatos da agência para facilitar o deslocamento.
- Separe com antecedência toda a documentação necessária.
- Chegue na agência com, pelo menos, 30 minutos de antecedência.
- Cadastre seu número atualizado no Meu INSS para receber notificações por SMS.
O que fazer se não conseguir comparecer na nova data?
Para quem não conseguir comparecer na nova data, ou segurados que preferirem atendimento em dias úteis, haverá possibilidade de reagendamento, o que pode postergar o início ou a atualização do pagamento do benefício. Recomenda-se que se entre em contato pelo telefone 135 para solicitar novo agendamento em dias úteis. O INSS garante o encaixe do atendimento para evitar prejuízo ao segurado.
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Se não houver contato prévio, será necessário realizar o reagendamento após o retorno dos sistemas.
Principais dúvidas
- Meu benefício será atrasado por causa dessa mudança?
Não, quem comparecer na nova data mantém a posição na fila e não sofre atraso. - Não tenho todos os documentos para o dia antecipado. E agora?
Tente reunir o máximo possível. Se faltar algo, questione se pode apresentar depois. - Os postos estarão abertos normalmente depois do dia 1º de fevereiro?
Sim, previsão de retorno integral do atendimento após essa data. - Consigo adiantar perícia ou requerimento de benefício?
Para casos urgentes, tente antecipar pelo 135 ou pelo aplicativo antes do fechamento do sistema. - Por que haverá a suspensão dos serviços do INSS?
Para entender melhor os motivos da suspensão, acesse a matéria do Portal Melhor Idade, que comenta sobre o anúncio do INSS, em relação à pausa no atendimento presencial por três dias.
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