Receber mensagens do gov.br pode parecer comum, mas um erro no acesso pode expor dados sigilosos. Em 2026, milhares de contas foram alvo de golpes sofisticados, incluindo fraudes com biometria.
A conta gov.br dá acesso a serviços essenciais como CNH digital, carteira de trabalho e Meu INSS, tornando-se um alvo atrativo para criminosos que buscam invadir perfis e furtar informações.
Com mais de 3 mil tentativas de fraude detectadas pela Polícia Federal, proteger sua conta com recursos extras é fundamental. Saiba como se manter seguro e evitar golpes.
Por que o gov.br virou o alvo favorito dos golpistas?
O gov.br permite acesso centralizado a dados e operações bancárias, benefícios sociais e serviços sensíveis do governo federal. Essa concentração de informações valiosas atrai quadrilhas especializadas, que desenvolvem táticas para enganar usuários e driblar até mesmo verificações por foto e biometria.
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Suba o nível da sua conta para Prata ou Ouro
Contas gov.br possuem três níveis: Bronze, Prata e Ouro. Bronze oferece o básico, enquanto Prata e Ouro desbloqueiam recursos sensíveis e exigem autenticação reforçada. Somente nos dois últimos níveis é possível usar serviços de bancos parceiros e realizar resgates de valores esquecidos com mais segurança.
Para evoluir de nível, acesse o app gov.br e siga as orientações em “segurança da conta”.
Ative a verificação em duas etapas para barrar acessos indesejados
A ferramenta de verificação em duas etapas, também chamada autenticação em dois fatores, dificulta o acesso não autorizado mesmo se alguém descobrir seu CPF e senha: o criminoso precisaria também do código gerado no seu próprio app gov.br no celular.
- Faça login no app gov.br;
- Entre em segurança da conta;
- Acesse verificação em duas etapas e clique para habilitar.
O código não é enviado por SMS e não pode ser gerado pelo Google Authenticator, Authy ou similares: só pelo aplicativo original gov.br com data/hora do aparelho sincronizadas à rede.
Ative a verificação em duas etapas hoje mesmo, sua segurança digital não pode esperar.
Faça a gestão dos dispositivos autorizados com frequência
No próprio aplicativo, localize “segurança da conta” e depois “dispositivos autorizados”. A lista mostra todos os celulares e navegadores liberados para acessar seu gov.br. Você pode revogar acessos, conferir histórico com datas, IPs e desautorizar qualquer aparelho suspeito.
Cada navegador diferente é considerado um novo dispositivo, até mesmo se estiver no mesmo aparelho.
Golpes mais comuns: como identificar e não cair
- Mensagens falsas: SMS, e-mails e ligações dizendo ser do governo solicitando senha, dados ou código;
- Sites e aplicativos falsificados: Golpistas criam páginas idênticas às oficiais para roubar credenciais;
- Fraude biométrica: Tentativas de burlar selfie, reconhecimento facial e digital para invadir contas e aplicar golpes como empréstimos não autorizados.
Nenhum órgão oficial solicita código do gov.br, senha ou dados completos fora do próprio app do governo.
Perguntas Frequentes
Como saber se minha conta gov.br foi invadida?
Você pode monitorar o histórico de acessos e dispositivos autorizados no próprio app gov.br. A presença de acessos desconhecidos ou tentativas de login de outros estados pode indicar fraude.
É seguro receber SMS do gov.br?
A comunicação oficial nunca pede senha, informação completa ou códigos de acesso por SMS. Nunca clique em links ou forneça dados pessoais nesses contatos; desconfie de mensagens diferentes do padrão do governo.
Posso recuperar o acesso se perder o aparelho com app gov.br?
Sim, é possível recuperar o acesso, mas o processo requer redefinir dados usando validação biométrica ou atendimento presencial, dependendo do nível de segurança. Recomenda-se registrar contatos alternativos no app.
Como evoluir do nível bronze para o prata ou ouro na conta gov.br?
No aplicativo gov.br, acesse configurações de segurança e siga o passo a passo para subir de nível, que pode envolver validação facial, bancária ou presencial conforme solicitado.
Existe limite de dispositivos autorizados no gov.br?
Não há um limite divulgado, mas recomenda-se manter apenas aparelhos de uso pessoal autorizados e excluir imediatamente dispositivos desconhecidos ou pouco usados do acesso à conta.
Para mais dicas como esta, continue acessando todos os dias o portal Alerta Gov.
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