Teve o celular roubado e perdeu dinheiro em segundos? Essa é uma realidade que atinge milhões de brasileiros todos os anos. Os criminosos agem rápido: em poucos minutos após o roubo, conseguem acessar aplicativos bancários e esvaziar contas inteiras via Pix, TED ou pagamento de boletos.
O Nubank foi pioneiro ao lançar o Modo Rua em 2022, funcionalidade já ativada por mais de 5 milhões de clientes. Outros bancos seguiram o mesmo caminho e desenvolveram ferramentas similares com nomes diferentes — Modo Seguro, Lugar Seguro, Modo Protegido — todas com o mesmo objetivo: limitar o valor das transações quando você está fora de casa.
Segundo pesquisa do Fórum Brasileiro de Segurança Pública com o Datafolha, 83,2% dos brasileiros temem ser vítimas de golpes digitais — índice tecnicamente empatado com o medo de roubo à mão armada (82,3%).
Como funciona o Modo Rua na prática
Ao ativar o ‘Modo Rua’ no aplicativo, o cliente define redes Wi-Fi confiáveis e estabelece um limite máximo para transações como Pix, TED e pagamentos de boletos quando estiver desconectado desses locais. Ou seja, você cadastra a rede da sua casa e do trabalho como “seguras” — ao sair desses ambientes, as restrições entram em ação automaticamente.
O sistema restringe transações financeiras a valores pré-definidos pelo usuário sempre que este se desconecta das redes Wi-Fi seguras. Se o usuário tentar fazer uma transação acima do limite fora dessas redes, o aplicativo solicitará um reconhecimento facial como prova de identidade.
Essa camada de verificação impede que um criminoso, mesmo com acesso ao celular desbloqueado, consiga realizar transferências altas usando apenas a senha numérica do aplicativo.
O que o Modo Rua protege
- Transferências via Pix
- Transferências via TED
- Pagamento de boletos
- Acesso a investimentos e caixinhas
- Visualização de saldos (em alguns bancos)
Por que ativar agora: os números da violência digital
Fraudes envolvendo celulares roubados dispararam aproximadamente 340% no Brasil, com pico no último trimestre de 2025. Somente em 2023, o país registrou 937 mil ocorrências de roubo e furto de celulares, uma média de dois aparelhos por minuto.
Segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, os celulares se consolidam como porta de entrada frequente para outras modalidades delituosas em ascensão, como estelionatos e golpes virtuais.
A pesquisa mostra que 1 em cada 10 brasileiros teve o celular roubado ou furtado em um ano. Projetando essa proporção, cerca de 14,7 milhões de pessoas foram vítimas desse crime em todo o país.
Como ativar em cada banco
Nubank — Modo Rua
- Abra o app e toque no escudo (Central de Proteção) no canto superior direito
- Acione “Modo Rua” e avance seguindo as instruções
- Defina o valor máximo para transações fora de redes seguras
- Cadastre as redes Wi-Fi confiáveis (casa, trabalho)
- Finalize a ativação
Depois de ativado, você não precisa mais repetir o processo. Quando retornar para uma das suas redes seguras, suas transações voltam ao padrão automaticamente.
PicPay — Modo Seguro
O recurso oculta valores de contas conectadas via Open Finance e restringe transações Pix por geolocalização. Ative diretamente na Central de Segurança do aplicativo.
Itaú — Modo Protegido
- Abra o app Itaú ou Itaú Personnalité
- Vá até o atalho “Segurança”
- Selecione “Modo Protegido” e depois “Configurar Modo Protegido”
- Escolha o local seguro a partir de suas redes Wi-Fi
- Inclua o limite de transação
BTG Pactual — Modo Lugar Seguro
- No perfil, acesse “Central de Segurança”
- Escolha “Modo Lugar Seguro”
- Toque em “Começar”
- Cadastre as redes Wi-Fi
- Faça a biometria para autenticar
Com essa ferramenta ativada, o menu de investimentos será exibido somente em redes confiáveis e ficará oculto fora delas.
C6 Bank — Locais Seguros
- Na conta, acesse o “Menu de Segurança”
- Clique em “Locais Seguros”
- Cadastre os locais de segurança
- Coloque um limite de transações diárias fora dos locais seguros
O C6 também permite deixar invisível o limite do cheque especial e desativar a funcionalidade de exportar extrato.
Inter — Modo Vigilante
- Toque na foto de perfil na tela inicial
- Entre na central de segurança
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi confiável para iniciar a configuração
- Adicione redes e endereços
- Defina limites de Pix fora de redes seguras
- Ative autenticação extra (biometria ou reconhecimento facial)
Mercado Pago — Modo Blindado
- Dentro do aplicativo, vá em “Segurança” e “Modo Blindado”
- Configure todas as funções necessárias
- Faça o reconhecimento facial
O Modo Blindado oculta automaticamente saldos de cofrinhos, investimentos, criptoativos e informações de contas conectadas via Open Finance.
Sicoob — Modo Guardião
- Acesse o aplicativo do Sicoob
- Entre no menu de atalhos
- Acione o Modo Guardião e siga as instruções
Ao tentar realizar transações fora dos ambientes cadastrados, será necessário realizar verificação de segurança com biometria facial.
XP — Espaço Seguro
- Acesse o app XP Investimentos e clique em seu nome no canto superior esquerdo
- Clique em “Central de Segurança”
- Toque em “Espaço Seguro” e siga o passo a passo
A XP permite cadastrar até 10 endereços confiáveis e conta com o Modo Viagem, que autoriza temporariamente a visualização de investimentos em locais de destino.
Ferramenta extra: Celular Seguro do Governo Federal
A plataforma Celular Seguro pode ser acessada em aplicativo ou na versão web. O usuário faz login com a conta Gov.br e cadastra uma pessoa de confiança, que poderá agir rapidamente em caso de roubo.
Em caso de roubo, a pessoa de confiança acessa o site ou aplicativo e emite um alerta em duas modalidades:
- Modo recuperação: bloqueia apenas a linha telefônica e contas em instituições parceiras, mas possibilita a recuperação do aparelho
- Bloqueio total: bloqueia o aparelho (IMEI), linha telefônica e instituições parceiras
Dicas para maximizar sua proteção
Ativar o Modo Rua é o primeiro passo. Combine essa ferramenta com outras práticas de segurança:
- Mantenha o aplicativo do banco sempre atualizado
- Evite senhas simples ou anotadas no celular
- Ative a autenticação em duas etapas
- Configure limites noturnos mais baixos para o Pix
- Cadastre o aparelho na plataforma Celular Seguro
Os bancos investiram cerca de R$ 5 bilhões em segurança e prevenção a fraudes em 2024, segundo a Febraban. Mas a ativação das ferramentas de proteção depende de cada usuário — e poucos minutos de configuração podem evitar prejuízos de milhares de reais.
E você, vai usar ou já usa o ‘Modo Rua’ no celular? Conta pra gente nos comentários.
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