O Nubank emitiu um alerta sobre uma nova forma de golpe: cibercriminosos infectam maquininhas, interrompem pagamento por aproximação com uma mensagem falsa e forçam o cliente a inserir o cartão e digitar a senha, nesse momento os dados são copiados e o cartão clonado. É essencial saber como se proteger desse golpe tão sofisticado. Por isso, veja abaixo como funciona, como se prevenir e o que fazer caso seja vítima!
Contexto e mecanismo do golpe
A abordagem do golpe da maquininha apesar de popular, está sempre evoluindo. Golpistas infectam maquininhas de pagamento por meio de links falsos enviados aos lojistas, disfarçados como atualização ou manutenção, instalando um malware que permite acesso remoto. Eles podem se passar por taxistas, entregadores ou outros profissionais para criar um cenário de confiança e manipular o visor da maquininha. Durante o pagamento por aproximação, surge uma mensagem falsa: “ERRO APROXIMACAO INSIRA O CARTAO”. Essa falha leva o consumidor a inserir o cartão e digitar a senha, momento em que os dados são capturados.
Como se proteger?
Consumidores:
- Desconfie de maquininhas quebradas: Se o pix por aproximação não está funcionando suspeite.
- Opte por pagar em pix ou dinheiro: Se você não conhecer o local ou a pessoa, a melhor opção é pagar por Pix ou dinheiro vivo.
Lojistas:
- Atenção com links suspeitos: Lojistas devem desconfiar de links enviados por terceiros para supostas atualizações de sistema, que podem instalar malwares nas maquininhas.
- Sempre instale antivírus: Eles podem ajudar a evitar a instalação de malwares.
Até onde vai a proteção do Nubank?
O Nubank oferece vários recursos para proteger seus clientes. Se você suspeitar de golpe, faça o seguinte:
- Bloqueie o cartão imediatamente pelo app do nubank em “Meus Cartões”.
- Solicite uma nova via, acessando “Configurar” > “Cartão perdido, roubado ou danificado”.
- Denuncie o golpe, enviando os detalhes para o e-mail: pagina.falsa@nubank.com.br.
- Acesse o guia SOS Nu, com orientações práticas para situações de golpe ou fraude.
Os golpes estão cada vez mais sofisticados e qualquer pessoa pode ser uma vítima. Por isso, é essencial se informar e aprender como se proteger. Se você já foi vítima não hesite em buscar os canais de proteção que o Nubank oferece! Para mais dicas e informações essenciais, continue acompanhando o Portal Melhor Idade.
Perguntas frequentes
1. O aplicativo do Nubank oferece ferramentas de segurança? Sim, o aplicativo do Nubank possui diversas funcionalidades para a segurança do usuário, como a possibilidade de bloquear o cartão, ajustar limites e monitorar todas as transações em tempo real.
2. Como posso bloquear meu cartão pelo aplicativo do Nubank? Você pode bloquear o cartão de forma temporária ou permanente diretamente pelo aplicativo. Basta acessar a seção “Meus Cartões” e seguir as instruções para o bloqueio.
3. É possível ajustar o limite do meu cartão pelo app? Sim, o aplicativo permite que você ajuste o limite do seu cartão de crédito de forma fácil e rápida, de acordo com suas necessidades e para maior controle dos seus gastos.
4. O que devo fazer se notar uma transação suspeita? Se você identificar uma transação suspeita, a primeira medida é bloquear o cartão imediatamente pelo aplicativo. Em seguida, entre em contato com o suporte do Nubank para relatar o ocorrido e tomar as providências necessárias.
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