INSS tem 329 mil pedidos com documentos pendentes; veja como consultar e cumprir exigência

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou, em 27 de outubro de 2026, que 329 mil requerimentos estavam em exigência, situação em que o solicitante precisa apresentar documentos ou informações complementares para que a análise possa continuar.

Para quem está nessa situação, é fundamental acessar o Meu INSS e ler atentamente a notificação vinculada ao requerimento. Dessa forma, o segurado poderá identificar as pendências, enviar os documentos necessários dentro do prazo estabelecido e evitar o arquivamento do pedido.

A pendência pode atingir contribuintes e beneficiários que tiveram alguma irregularidade identificada durante a análise, como a ausência de documentos necessários ou o envio de arquivos com problemas. Estar em exigência, entretanto, não significa que o benefício foi aprovado ou negado, mas que a análise depende do envio das informações solicitadas. Veja mais!

O que significa um pedido do INSS estar “em exigência”?

O status “em exigência” ocorre quando, durante a análise do requerimento, o INSS identifica ausência de documentos, informações incompletas, arquivos enviados de forma ilegível ou com cortes que dificultam a avaliação. Nesses casos, o órgão emite uma solicitação ao cidadão para que ele apresente a documentação correta dentro de um prazo determinado.

A exigência pode surgir tanto por documentos obrigatórios que não foram encaminhados quanto por má qualidade dos arquivos enviados digitalmente. Por exemplo, ao enviar uma foto de documento cortada ou desfocada, é possível que o sistema requisite uma nova cópia para análise adequada.

Nenhum pedido é indeferido automaticamente nessa etapa; o procedimento serve exclusivamente para dar oportunidade ao solicitante de complementar informações essenciais antes da decisão.

Como consultar se existem documentos pendentes no Meu INSS?

Para identificar se há exigências relacionadas ao seu benefício, o caminho recomendado é acessar o portal ou aplicativo Meu INSS usando a conta gov.br. Após o login, o cidadão deve consultar a área de “Meus pedidos”, onde são listados todos os processos em andamento e eventuais notificações de exigência.

Cada notificação apresenta o motivo da pendência e descreve exatamente quais documentos ou informações adicionais são necessários. É essencial ler toda a solicitação antes de iniciar o envio, pois as exigências variam caso a caso e um equívoco pode prolongar o tempo de espera ou gerar novas solicitações.

Além disso, o acompanhamento regular das atualizações pelo Meu INSS permite visualizar decisões, movimentações e prazos, dando mais controle sobre o andamento do requerimento.

Segundo o INSS, pendências documentais podem ser comunicadas ao interessado por notificação no aplicativo, e-mail ou mensagem de texto. Ainda assim, a consulta ao próprio requerimento permite verificar as informações vinculadas ao processo.

Passo a passo para enviar documentos e cumprir exigências no Meu INSS

O cumprimento de exigências pode ser feito de forma digital, diretamente pelo sistema. O INSS detalha o procedimento oficial:

1. Acesse o Meu INSS com seu CPF e senha da conta gov.br;
2. Na página, selecione o serviço “Cumprimento de exigência”;
3. Escolha o requerimento e responda que está cumprindo a exigência;
4. Leia atentamente a solicitação para entender quais documentos são necessários.
5. Anexe os arquivos clicando no +, nos formatos aceitos (imagens ou PDFs legíveis, com até 5 MB por documento).
6. Revise o envio e finalize o procedimento.

Antes da finalização, o requerente deve verificar se os documentos correspondem ao que foi solicitado e se os arquivos estão completos.

E se a pessoa não conseguir enviar pelo Meu INSS?

Quem tiver dificuldade para utilizar o Meu INSS pode buscar orientação pela Central 135 e solicitar o agendamento de atendimento.

No atendimento presencial, a orientação do Instituto é apresentar os documentos originais solicitados. A documentação poderá ser digitalizada e adicionada ao processo para continuidade da análise.

Essa alternativa também permite que o interessado cumpra a solicitação quando não consegue realizar o procedimento de forma digital.

Dados do INSS

Durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social, o diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, apresentou dados que mostram que o Instituto contabilizava 1,246 milhão de requerimentos em análise, o menor número desde janeiro de 2023.

Desse total, 764 mil processos aguardavam decisão dentro do prazo legal de 45 dias, enquanto 329 mil estavam em exigência, ou seja, dependiam do envio de documentos ou informações complementares pelos interessados. Outros 153 mil já ultrapassavam o prazo de 45 dias.

Os dados mostram que aproximadamente 26,4% dos requerimentos em análise estavam em exigência, situação que exige atenção dos segurados para evitar atrasos na conclusão dos pedidos.

Qual é o prazo para cumprir uma exigência do INSS?

O prazo padrão é de 30 dias a partir do recebimento da notificação de exigência. Esse período pode ser prorrogado uma única vez, por mais 30 dias, mediante solicitação justificada do cidadão. A possibilidade de prorrogação está prevista na Portaria DIRBEN/INSS nº 993.

O solicitante deve conferir, ao acessar o pedido no Meu INSS, a data exata de abertura do prazo e as orientações específicas para aquele caso. É importante destacar que a prorrogação precisa ser solicitada — não ocorre de forma automática.

Perder o prazo pode levar ao arquivamento do pedido, sendo recomendado acompanhar com frequência o Meu INSS, principalmente após o envio de documentação.

O que acontece se a exigência não for cumprida?

Deixar de cumprir a exigência pode resultar no arquivamento do pedido, caracterizando, do ponto de vista legal, o abandono do requerimento. Assim, quem não apresentar os documentos dentro do prazo não terá o benefício analisado.

O envio dos documentos, por sua vez, não garante aprovação automática: a documentação ainda passará por análise criteriosa pelo INSS. É fundamental enviar arquivos completos, nítidos e legíveis, para evitar novas solicitações ou atrasos adicionais.

Caso não consiga reunir os documentos dentro do prazo, o cidadão deve procurar orientações e, se cabível, solicitar prorrogação justificada para não perder o direito de continuidade na análise.

Para acompanhar outras informações sobre INSS, benefícios previdenciários, pagamentos, direitos e serviços públicos, o leitor pode conferir diariamente as atualizações publicadas pelo Portal Melhor Idade.

Aproveite e assista ao vídeo abaixo para conferir como usar o Meu INSS: