O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta nesta quarta-feira (12/08) aos aposentados e pensionistas sobre o aumento de golpes envolvendo mensagens falsas por SMS que ameaçam cortar benefícios sob a justificativa de falta da Prova de Vida.
No entanto, o INSS reforça que não envia avisos de bloqueio, suspensão ou pedidos de regularização de benefícios por SMS, WhatsApp ou e-mail. Mensagens desse tipo, principalmente quando acompanham links para suposta atualização de dados, são tentativas de golpe.
Caso receba uma comunicação suspeita, o segurado deve ignorar a mensagem e não clicar em links enviados por canais não oficiais. A consulta sobre benefícios e serviços do INSS deve ser feita exclusivamente pelos canais oficiais do Instituto ou do governo federal.
Como os beneficiários realmente são avisados sobre a Prova de Vida?
Os beneficiários do INSS são notificados sobre a necessidade da Prova de Vida por dois canais oficiais: mensagem enviada pelo WhatsApp do Governo do Brasil, sempre com o selo azul de conta verificada, ou por notificação bancária, que pode surgir tanto no aplicativo do banco pagador do benefício quanto no extrato bancário impresso.
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O aviso legítimo também aparece na Caixa Postal do aplicativo gov.br, ação que facilita ao cidadão a validação da origem da mensagem. Essa comunicação não solicita envio de documentos, pagamento de taxas e nem pede atualização de dados por link.
Na mensagem enviada para o WhatsApp é perguntando apenas se o cidadão “Deseja continuar recebendo informações deste programa do Governo do Brasil?”. Mas nada além disso, disse o INSS.
Governo do Brasil envia aviso oficial pelo WhatsApp para beneficiários que precisam realizar a Prova de Vida do INSS. Imagem: Reprodução INSS
O que fazer ao receber mensagens suspeitas sobre corte de benefício?
Ao receber uma mensagem sobre bloqueio ou suspensão do benefício do INSS, a primeira providência deve ser desconfiar da origem. Não clique em links e evite responder a mensagens não originadas dos canais já citados.
As dúvidas podem ser esclarecidas consultando diretamente o Meu INSS (site ou aplicativo), acessando o serviço “Prova de Vida” para verificar a situação atual, ou pelo telefone 135. Caso a Prova de Vida esteja pendente, a data da última realização estará visível, orientando os próximos passos.
A Prova de Vida do INSS é realizada por meio do cruzamento de dados em bases oficiais e evita que parte dos beneficiários precise comparecer presencialmente para realizar o procedimento.
Quem não for localizado nesse cruzamento de dados, deve realizar a prova por um dos seguintes métodos: presencialmente, indo à agência do banco pagador com documento oficial com foto, ou digitalmente, por biometria facial através do site Meu INSS ou pelo aplicativo.
O INSS ressalta que não é necessário comparecer a uma agência do INSS para realizar a Prova de Vida!
Passo a passo para realizar a Prova de Vida pelo aplicativo gov.br
A Prova de Vida digital pode ser feita pelo aplicativo gov.br utilizando o reconhecimento facial. O procedimento permite confirmar a identidade do beneficiário por meio da câmera do celular e enviar automaticamente a comprovação ao órgão responsável pelo pagamento do benefício.
Caso ainda não tenha cadastro, crie uma conta na plataforma gov.br;
Na tela inicial do aplicativo, acesse a opção “Serviços”;
Clique em “Prova de Vida”;
Na tela de histórico, selecione a opção “Prova de vida pendente”;
Leia as informações apresentadas e toque em “Autorizar”;
Siga as instruções exibidas na tela para realizar o reconhecimento facial;
Após a validação da imagem, confirme a conclusão do procedimento;
Verifique se o status da Prova de Vida aparece como “Autorizado” no aplicativo;
Acompanhe a atualização da comprovação junto ao órgão responsável pelo pagamento do benefício.
Caso o beneficiário tenha dificuldades para concluir o procedimento, a orientação é procurar o atendimento oficial do órgão responsável pelo pagamento.
Beneficiários que podem realizar a Prova de Vida pelo gov.br
A possibilidade de realizar a Prova de Vida digital pelo aplicativo gov.br depende da comunicação feita pelo órgão responsável pelo benefício. O beneficiário será informado sobre a disponibilidade do procedimento e o prazo para realizar a comprovação.
Entre as pessoas que podem utilizar o recurso estão:
Aposentados;
Pensionistas;
Outros beneficiários que recebem pagamentos de órgãos públicos.
Para utilizar o reconhecimento facial, é necessário possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou biometria cadastrada na Justiça Eleitoral. A foto registrada durante o procedimento é comparada com as bases oficiais da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) e do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) para confirmar a identidade do usuário.
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