O Meu INSS é a plataforma digital oficial do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para consultar extratos de pagamento, verificar benefícios e resolver pendências previdenciárias — tudo pelo celular, sem precisar ir a uma agência.
Com mais de 90 serviços disponíveis e acesso 24 horas por dia, a plataforma é usada por aposentados, pensionistas e segurados do INSS para acompanhar pagamentos, conferir descontos no benefício e solicitar serviços sem depender do atendimento presencial.
Confira como baixar o aplicativo, como fazer o primeiro acesso e o passo a passo para consultar o extrato de pagamento.
Detalhes do aplicativo Meu INSS
Disponível como aplicativo para celular e como site, centraliza todos os serviços previdenciários em um único lugar, eliminando a necessidade de comparecer fisicamente às agências para a maioria das solicitações.
A plataforma funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados. O acesso é feito por meio da conta Gov.br, o sistema de login único do governo federal. O aplicativo está disponível gratuitamente para Android (Google Play) e iOS (App Store).
Como baixar e fazer o primeiro acesso
Para usar o Meu INSS pelo celular, é preciso baixar o aplicativo e ter uma conta ativa no Gov.br. Caso ainda não tenha cadastro, o processo é gratuito e pode ser feito diretamente pelo aplicativo. Siga os passos:
- Abra a Google Play (Android) ou a App Store (iPhone), pesquise por “Meu INSS” e instale o aplicativo oficial
- Abra o aplicativo e toque em “Entrar com Gov.br”
- Informe seu CPF e senha cadastrados no Gov.br
- Se ainda não tiver conta Gov.br, selecione “Criar conta” e siga as instruções para o cadastro com CPF, nome completo e data de nascimento
- Também é possível acessar pelo computador em inss.gov.br, usando o mesmo login Gov.br
Níveis de acesso da conta Gov.br
O Gov.br possui três níveis de segurança: bronze, prata e ouro. O nível interfere nos serviços que podem ser acessados. Para consultar o extrato de pagamento, qualquer nível serve.
Para serviços mais sensíveis, como solicitar aposentadoria ou fazer a prova de vida, o nível prata ou ouro é necessário. Para elevar o nível da conta para prata ou ouro, use uma das opções disponíveis no próprio aplicativo Gov.br:
- Reconhecimento facial com base na foto da CNH ou de outros documentos com biometria
- Validação pelo internet banking de um banco credenciado (Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú, Sicoob e outros)
- Validação presencial em agências bancárias credenciadas
Passo a passo: como consultar o extrato de pagamento
O extrato de pagamento mostra as datas dos depósitos, os valores brutos e líquidos recebidos, os descontos aplicados (como Imposto de Renda e empréstimos consignados) e o banco responsável pelo crédito. O acesso é imediato após o login. Siga os passos:
- Abra o aplicativo Meu INSS e faça login com CPF e senha Gov.br
- Na tela inicial, localize o campo “Do que você precisa?” e digite “Extrato de Pagamento”
- Selecione o serviço listado nos resultados
- O extrato será gerado automaticamente e poderá ser visualizado ou baixado em PDF diretamente pelo celular
- Se identificar algum desconto que não reconhece, entre em contato com o INSS pelo 135 para solicitar esclarecimentos ou revisão
Outros serviços disponíveis no Meu INSS
Além do extrato de pagamento, o aplicativo concentra mais de 90 serviços previdenciários. A maioria pode ser resolvida sem nenhum atendimento presencial. Veja os principais serviços e o nível de acesso necessário em cada um:
| Serviço | Nível de acesso necessário |
| Extrato de pagamento de benefício | Bronze, prata ou ouro |
| Extrato de contribuições (CNIS) | Bronze, prata ou ouro |
| Extrato para Imposto de Renda | Bronze, prata ou ouro |
| Simulação de aposentadoria | Prata ou ouro |
| Solicitação de aposentadoria | Prata ou ouro |
| Agendamento de perícia médica | Prata ou ouro |
| Atualização de dados cadastrais | Prata ou ouro |
| Prova de vida | Prata ou ouro (via aplicativo Gov.br) |
| Consulta de empréstimos consignados | Bronze, prata ou ouro |
Como consultar o extrato de contribuições (CNIS)
Além do extrato de pagamento, o Meu INSS disponibiliza o Extrato Previdenciário (CNIS) — um documento que reúne todo o histórico de contribuições ao INSS desde 1994. Ele é essencial para quem está planejando a aposentadoria ou precisa verificar se os períodos trabalhados estão corretamente registrados.
Para acessar, faça login no Meu INSS e busque por “Extrato de Contribuição (CNIS)”. O documento pode ser baixado em PDF. Caso encontre alguma contribuição faltando ou informada incorretamente, é possível solicitar a correção pelo próprio aplicativo em “Atualizar vínculo, remuneração e CNIS”.
Para o Extrato para Imposto de Renda 2026, acesse o Meu INSS, clique em “Extrato de Imposto de Renda”, selecione o ano-calendário desejado e baixe o documento em PDF.
Outros canais de atendimento do INSS
O Meu INSS resolve a maior parte das demandas de forma digital, mas nem todos os serviços podem ser concluídos pelo aplicativo. Para quem preferir o atendimento por telefone, site ou presencial, as opções abaixo estão disponíveis:
- Central 135: atendimento telefônico gratuito de segunda a sábado, das 7h às 22h. Permite consultar informações básicas e agendar serviços
- Site Meu INSS: acesso pelo computador com os mesmos recursos do aplicativo
- Agência presencial: para casos que não podem ser resolvidos digitalmente. O agendamento deve ser feito pelo próprio Meu INSS ou pelo 135 antes de comparecer
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