Atenção: Não dê viagem perdida ao INSS! Se você tem planos de resolver pendências previdenciárias nesta semana, precisa conferir as novas datas de fechamento das agências em todo o Brasil. Com a chegada do feriado de Tiradentes e pontos facultativos, o atendimento presencial sofrerá uma interrupção que pode travar o seu processo. Descubra agora quais agências param e o caminho para garantir seu atendimento sem sair de casa.
Por que as agências não funcionarão?
No mês de abril, o Governo Federal definiu ponto facultativo para a segunda-feira, 20, e feriado nacional em homenagem a Tiradentes na terça-feira, 21. Com isso, as agências do INSS estarão fechadas nos dias 20 e 21 de abril de 2026 em todas as regiões do Brasil. Esta medida suspende temporariamente os atendimentos presenciais para todos os segurados.
Exceções e casos especiais: estado do Rio de Janeiro
Além das datas nacionais, moradores do estado do Rio de Janeiro enfrentam uma alteração extra no calendário do atendimento presencial do INSS. Devido ao feriado estadual de São Jorge, todas as agências permanecerão fechadas também na quinta-feira, 23 de abril. O retorno nas cidades fluminenses só acontecerá na sexta-feira, 24. No restante do país, o funcionamento normal se inicia a partir de quarta-feira, 22.
Como funcionam os canais digitais durante os feriados
Mesmo com o fechamento das agências do INSS, o cidadão não fica sem atendimento. O site e o aplicativo Meu INSS continuam disponíveis para acesso 24 horas. Neles, é possível solicitar benefícios, acompanhar processos, emitir extratos e acessar outros serviços sem interrupção. O uso destas plataformas é fundamental durante períodos em que o atendimento presencial está suspenso.
Atendimento por telefone: Central 135
A Central Telefônica 135, responsável por esclarecer dúvidas e orientar sobre serviços do INSS, terá funcionamento diferenciado nesses dias. Em 20 de abril, segunda-feira, o atendimento humano (com agente) estará disponível normalmente das 7h às 22h. Porém, no dia 21, terça-feira (feriado de Tiradentes), o serviço funcionará somente no modo eletrônico, sem a intermediação de atendentes. O contato humano retorna na quarta-feira, 22. Sempre ligue para a Central 135 para consultar informações oficiais.
Agendamento e reagendamento de serviços no INSS
Quem tinha atendimento ou perícia marcada para os dias em que as agências ficarão fechadas deve aguardar contato oficial do INSS para reagendamento. Normalmente, a própria plataforma Meu INSS fornece nova data. Em caso de dúvida, acesse o portal digital ou consulte a Central 135. Não é necessário comparecer presencialmente para remarcar; realize o procedimento pelo canal digital sempre que possível.
Como acessar serviços essenciais durante o fechamento
Processos como solicitação de aposentadoria, LOAS/BPC, pensões e pedidos de perícia médica podem ser realizados virtualmente pelo Meu INSS. Serviços como emissão de extratos (pagamentos, empréstimos) e consulta ao calendário de benefícios também estão disponíveis online. Para aqueles sem familiaridade com tecnologia, o atendimento eletrônico da Central 135 está disponível para orientações básicas.
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Consulte sempre fontes oficiais
Para confirmar prazos, datas e eventuais atualizações sobre o funcionamento do INSS, confira os comunicados diretamente no site oficial do INSS. Mudanças podem ocorrer e novos feriados estaduais podem impactar sua região. Em situações excepcionais ou dúvidas específicas, compareça a um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) ou procure apoio em órgãos municipais de assistência social.
A organização prévia é o melhor caminho para evitar transtornos diante das alterações no calendário de atendimento presencial do INSS em abril. Ao priorizar os canais digitais e compreender as datas de fechamento em sua região, você garante a continuidade dos seus pedidos e a segurança dos seus dados previdenciários sem precisar sair de casa.
Para continuar bem informado sobre prazos, novos calendários de pagamento e guias completos para facilitar sua vida como segurado, acompanhe o portal Melhor Idade, sua fonte de informação estratégica para viver essa fase com tranquilidade.
Para mais informações sobre o INSS, veja o vídeo a seguir:
Perguntas frequentes
Os pagamentos do INSS serão adiados devido ao fechamento das agências?
Não. O calendário de pagamentos do INSS segue normalmente, sem adiamentos para aposentadorias, pensões ou benefícios assistenciais. Consulte o extrato pelo site Meu INSS ou ligue 135 para conferir as datas de depósito.
Quem tinha perícia médica agendada no dia do fechamento precisa remarcar?
Sim. Normalmente, o próprio sistema fará o reagendamento e informará a nova data. Caso não receba aviso, acesse o Meu INSS ou ligue para o 135 para atualizar a situação de sua perícia.
O Meu INSS vai funcionar durante todo o feriado?
Sim. O site e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis 24 horas durante todo o período de feriado e ponto facultativo, permitindo acessar e solicitar a maioria dos serviços do INSS.
Como falar com um atendente do INSS pelo telefone durante o feriado?
No dia 21 de abril, apenas o atendimento eletrônico estará ativo. Para atendimento humano, utilize a Central 135 das 7h às 22h no dia 20 ou aguarde a retomada do atendimento humano a partir do dia 22.
Posso agendar novo atendimento presencial para as datas de fechamento?
O sistema não permitirá agendamento para dias previstos de fechamento. Agende serviços presenciais sempre para datas com funcionamento normal, conforme calendário informado pelo INSS no portal oficial.
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